盐城籍市民马云师长教师，与阿里巴巴的马云同名

　　盐城籍市民马云师长教师，与阿里巴巴的马云同名。他是一位资深“码农”，曾在杭州UT斯达康、摩托罗拉公司等高科技公司任职，如今一家大型IT外企事情。

　　记者采访了南京一名专业的软件设想师，这位专家暗示四川最著名的景点，起首消耗者下定单时，挑选“打消险”有明白的扣费提醒，挑选“限时打消”只要恍惚的“将扣除部门房费”提醒，详细数额躲藏在页面下方，这明显不兽性化。

　　马云报告记者，他和伴侣商定7月初到越南旅游，因而在6月4日下战书，他为本人和两个伴侣共3个家庭，在手机高低载的“去哪儿”APP上，选好了越南的洲际芽庄旅店。由于是3个家庭一同去，马师长教师担忧半途大概有家庭因别的工作而改动路程，为稳妥起见，他在“去哪儿”网高低单时，本来想购置“打消险”，但发明上面显现用度为629.61元（也就是说，假如挑选了“打消险”，扣除用度629.61元）外洋的名名胜点。

　　今天上午，马云向记者打来赞扬德律风，称他在“去哪儿”网预订了四晚越南洲际芽庄旅店，5分钟后由于想改动方法从头下单，没想到打消定单后发明，总额12549.3元的房费被扣除一万多元。

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　　假如预订房间多，必需手机往下翻才气看到限时打消条目，消耗者难以发觉。预订房间少，限时打消条目会呈现，但认真看才气发明工夫点前退房也免费。

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　　假如挑选了“限时打消”条目，再持续“立刻预订”旅店，往下点按钮，选好房间，6人共3间旅店，手机界面上满屏中，并没有呈现“限时打消”的条目提示。“由于是定了三间房，限时条目藏到最下方了，需求把屏幕翻下去才气看获得。”马师长教师说，手机屏幕就这么大，谁会想到“去哪儿”把这个条目躲藏鄙人面呢？并且险些没有人去下翻。

　　马师长教师随后另行下单，20分钟背工机短信提醒下单失利，扣款局部退回。“我下单后5分钟打消四川最著名的景点，被扣了1万多元。再行下单，20分钟后才告诉我定单失利。‘去哪儿’网怎样让我信赖这5分钟就下定单胜利了？”马师长教师诘责说，他十屡次给“去哪儿”网打德律风请求退款，对方的复兴是“上面已有划定外洋的名名胜点，没法退款”。

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　　记者根据马师长教师的辅导，停止了相似的操纵，从操纵图形来看，当记者点击“限时打消”时，上面提醒的“打消划定规矩”是如许的：“2016年07月21日12：00之前，变动或打消定单，将扣除部门房费；以后预订人非因法定缘故原由打消，将扣除局部预支款作为违约金，定单没法操纵变动……”

　　“我在按打消定单按钮时，‘去哪儿’页面底子就没有提示我要扣除这么多钱，不然下刀子我也会已往住！这底子就是一个圈套，不容你有挑选和思索的时机。”马云愤慨地说。

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　　“下单后我想，其一，该当不会这么快就可以胜利定单，我想打消定单，仍是买个‘打消险’牢靠；其二，我决议打消定单并开端操纵，前后只要5分钟，再说有‘限时打消’这一选项作保险，云云短的工夫该当不会有多大的丧失。”

　　马云在“去哪儿”APP网上订旅店，5分钟丧失1万多元！不外，这个马云并不是阿里巴巴的马云，而是江苏盐城籍市民，他也在杭州事情，一样是一名资深IT人士四川最著名的景点。

　　关于这类提醒，马师长教师甚是愤慨。“上面的确有提示四川最著名的景点，但其提示的是‘扣除部门房费’，扣除部门，实在这个时分你其实不晓得它要扣除几，是扣除一万，仍是扣除两千？它没有明白地标明。”马师长教师说，这就是“去哪儿”设置的一个圈套。

　　马师长教师报告记者，就在打消定单的一霎时，他傻眼了。本来，一按打消定单，手机页面本来显现他在线元，定单一打消，立刻呈现“已确认退款总额为2384.37元”的提示。也就是说，马师长教师仅仅在5分钟后，即被扣除1万多元的用度，只退回了2384.37元。

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　　马云鄙人单过程当中，发如今“去哪儿”APP上有一个“限时打消”选项。根据他的了解，“限时打消”在某个工夫点前打消该当不会有丧失，大概丧失很小，本觉得能省600多元的打消险，成果让马师长教师十分不测的是，“限时打消”倒是他恶梦的开端。

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　　马师长教师屡次找“去哪儿”网维权，但对方充耳不闻。专业人士颠末认真研讨及试用，发明了“去哪儿”APP设想的确存在严峻缺点，极易构成圈套让消耗者受骗。