马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡作为一名旅行爱好者，创业的初衷是想要帮助同他一样的旅行者建立一个记录旅行回忆、交流旅行故事的平台

　　马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡作为一名旅行爱好者，创业的初衷是想要帮助同他一样的旅行者建立一个记录旅行回忆、交流旅行故事的平台。如今，马蜂窝已经成立近十年，不仅成为中国旅行者交流旅游平台排行榜、记录、分享的主要阵地，更从一个旅游社区变为一个覆盖内容和交易的一站式平台。

　　互联网的获客成本越来越高，已经成为共识旅游服务的定义。为了以更低成本聚集流量，几乎所有的OTA都开始做内容。“电商内容化”，或许是比“内容电商化”更难的路径——交易可以快速大规模起量，而内容则只能慢工出细活一站式旅游服务平台。

　　从2010年创办之初，马蜂窝就开始以社区的形态进行内容积累，此后持续在旅游细分领域深耕。与此同时，2015年起从自由行品类切入，马蜂窝坚持平台策略旅游服务质量管理，与携程、Agoda等OTA合作，从大交通、酒店、到跟团游、当地游，马蜂窝开始提供覆盖整个交易闭环的服务。

　　今年4月，陈罡在阐述2019年的公司战略时表示：“我觉得马蜂窝完成了一种新的商业模式，就是我们把内容旅游服务的定义、交易、社区和电商，有机地整合在一起。”

　　随着近两年国家“一带一路”倡议的不断落实以及旅业高速的自然增长旅游服务的定义，旅游在国民经济中的站位不断提升。可以预见旅游服务质量管理，腾讯与马蜂窝定将在更多层面展开大规模深层合作。马蜂窝可以借助腾讯在全社交渠道、全媒体、全链路的生态旅游服务的定义，进一步扩大内容与社区上的优势。

　　针对新一轮融资的用途旅游服务质量管理，陈罡表示将继续强化“旅游消费决策”的内容壁垒，构建以AI和数据算法为驱动的新型一站式旅游服务平台旅游平台排行榜，并将继续吸纳优秀人才，扩大市场投入。同时，他还对媒体透露旅游服务质量管理一站式旅游服务平台，除了接受投资外旅游服务质量管理，马蜂窝还会联合腾讯进行更多旅游业务上的创新和尝试旅游服务质量管理。