西安市旅游信息征询中间副主任李小燕也提出：近几年来，旅客出游愈来愈重视本性化，挑选多元化，出格是对旅游征询职员的效劳质量的请求提到了史无前例的高度；效劳质量是旅游事情的性命线，也是权衡一个都会效劳程度的主要标记，征询中间经由过程展开标准化效劳培训和练习训练，充实变更一线旅游征询员优良效劳的主动性和自动性旅游效劳与办理专业，不竭提拔旅游征询员工为市民旅客效劳的优秀风格和效劳质量旅游效劳与办理专业，进一步进步西安的出名度和佳誉度

　　西安市旅游信息征询中间副主任李小燕也提出：近几年来，旅客出游愈来愈重视本性化，挑选多元化，出格是对旅游征询职员的效劳质量的请求提到了史无前例的高度；效劳质量是旅游事情的性命线，也是权衡一个都会效劳程度的主要标记，征询中间经由过程展开标准化效劳培训和练习训练，充实变更一线旅游征询员优良效劳的主动性和自动性旅游效劳与办理专业，不竭提拔旅游征询员工为市民旅客效劳的优秀风格和效劳质量旅游效劳与办理专业，进一步进步西安的出名度和佳誉度。

　　西安市旅游信息征询中间主任王青峰在总结讲话中夸大，作为西安旅游征询的一线员工，代表了旅客对西安旅游的第一印象旅游开辟项目筹谋书，是西安旅游征询效劳质量展现的主要平台。我们要不竭提拔效劳的亲和力，做到“浅笑效劳”，让市民旅客从视觉、听觉等直观感触感染上有认同感；我们要增强标准化旅游开辟项目筹谋书、尺度化的质量效劳，让市民旅客感遭到西安旅游征询效劳的专业性；我们要将优良的效劳理念贯串到事情与糊口傍边，为此后的事情和糊口打下优良根底， 展示都会文明品尝，塑造窗口单元为旅客效劳的优良形象。

　　西安市旅游信息征询中间将培训事情列为2017年重点事情之一，在效劳礼节培训以后，还方案连续展开旅游常识培训、金钥匙效劳培训旅游开辟项目筹谋书、聪慧旅游培训等，片面提拔中间事情程度，完成“追逐逾越”。返回搜狐，检察更多

　　为营建优良的旅游征询情况，提拔窗口效劳质量，塑造西安市旅游信息征询效劳形象， 7月5日下战书，西安市旅游信息征询中间与华旅团体结合举行了一场关于效劳礼节的员工培训。一线余人参与了培训，西安市旅游信息征询中间指导及华旅团体高管列席到场。此次培训的次要内容包罗，员工效劳礼节、旅游征询欢迎尺度化流程，及员工仪容仪表姿势等。

　　西安市旅游信息征询中间主干员工吕艳作为培训教师分离窗口事情性子的特性，以小我私家经历为进口旅游开辟项目筹谋书，以效劳认识和心态、优良的职业形象塑造为抓手，以旅游征询欢迎尺度化流程为重点，将培训内容以PPT的情势，图文分离旅游开辟项目筹谋书，活泼地展示在大屏幕上旅游效劳与办理专业，并使用本人独到的解说，经由过程根本的形体行动锻炼，与员工密切互动，并现场展现旅游征询欢迎时的站姿、鞠躬旅游效劳与办理专业、问好、引领等根本效劳礼节的标准性。经由过程此次培训，征询中间及华旅员工们纷繁暗示本人能够愈加自大地站在本人的事情岗亭上，可以以丰满的肉体形态及尺度化效劳流程为市民旅客供给旅游征询效劳旅游效劳与办理专业。