旅游企业要把眼光放长远，强化打造优质旅游服务品牌的意识

　　旅游企业要把眼光放长远，强化打造优质旅游服务品牌的意识。相关部门应加强引导，加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地

　　近日，文化和旅游部出台《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》，对“十四五”时期加强旅游服务质量监管、提升旅游服务质量等工作作出部署。《指导意见》从6个方面提出了29条具体任务，明确将建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系，促进旅业服务质量意识和管理水平不断提升。

　　旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标。近年来，我国旅游服务质量不断提高。今年“五一”假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%，游客满意度达到84.8。

　　与此同时，也应当看到，我国旅游服务质量与人民群众不断升级的旅游消费需求还有一定差距。在一些景区，旅游服务质量意识不强、管理水平不高等问题，影响了人们的出游体验；一些旅游企业习惯于赚快钱，品牌知名度和美誉度意识还有待加强；旅游服务基础设施还需进一步完善，监管手段也要跟随新技术的步伐而不断升级。

　　旅游企业是提高人们旅游服务质量满意度的主体。提升旅游服务质量，要着重落实好旅游服务质量主体责任。在这个过程中，要做好培育企业质量文化、提升质量管理水平、促进企业服务创新、增强旅游服务质量保障等工作，同时发挥好行业组织的作用，更好地调动A级旅游景区、星级饭店旅游服务与管理专业、旅行社、在线旅游经营者等市场主体的积极性，真正把提升旅游服务质量当成增强市场竞争力的重要抓手。

　　提升旅游服务质量是一项久久为功的工作，对于旅游企业来说，要把眼光放长远，强化打造优质旅游服务品牌的意识。相关部门应加强引导旅游服务指的是什么，实施好以服务质量为基础的品牌发展战略，加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地。如此，才能更好地发挥品牌对旅游业高质量发展的引领带动作用，推动形成优质优价的旅游消费意识，提升中国旅游服务品牌知名度和美誉度。

　　科学合理的监管体系是旅游服务的重要保障。要着眼于贯穿市场主体全生命周期、事前事中事后监管全流程持续发力。比如，开展质量监测评价，探索建立旅游服务质量认证体系，充分发挥旅游服务标准、旅游服务质量监测和评价、旅游服务质量认证对提升旅游服务质量的基础性作用；加快推进旅游信用体系建设，不断完善旅游市场信用监管制度和信用承诺制度旅游服务与管理专业旅游配套服务、推进信用分级分类监管和加强失信名单管理等，加快构建以信用为基础的新型监管机制等，让监管更好助力旅游服务全面持续提升。

　　提升旅游服务质量没有终点。当前，提升旅游服务质量是推进旅游业供给侧结构性改革、促进旅游消费升级、满足人民群众多层次旅游消费需求的有效举措。要一手抓服务质量监管不放松，夯实发展基础，一手抓优质服务促进不动摇，提升质量标准，以高质量旅游服务供给引领和创造更多新需求，让广大游客有更多获得感、幸福感、安全感。(王 珂)

　　2023年5月17日，在高格斯台罕乌拉国家级自然保护区拍摄的曾被认为野外功能性灭绝的国家二级保护植物——蒙古郁金香。

　　近年来，加强生物多样性保护，营造绿水青山城市生态环境，湖景生态环境持续改善，构建人与自然和谐，苍鹭、白鹭等多种水鸟在湖岸繁衍生息一站式旅游服务平台。

　　5月16日，内蒙古呼和浩特市2023年职教活动周暨“未来工匠”读书行动启动仪式在该市苏雅拉广场举行旅游服务指的是什么。

　　2023年5月15日，初夏时节，新疆库尔勒市孔雀河湿地内生机勃勃，花卉、树木、桥梁和湖水构成一幅美丽的生态画卷。

　　2023年5月10日，河南工业大学举行首届阳光体育运动会。本次运动会以“全动，健康工大”为主题，共设置26个参赛项目。

　　据悉，此次作品以春天为主旋律，以视角传递出花的娇艳。向生活致敬旅游服务指的是什么，歌颂祖国山河壮丽，人民豪迈。此外，也向新时代创新发展蓝图致敬，砥砺奋进的国人倍感振奋。

　　北平街夜市，是该地夜经济特色街区之一，拥有150余家商铺近100个摊位，汇聚了各式陕西以及全国各地特色小吃。

　　近一段时间来，全国各地的游客纷纷前往山东淄博，品尝走红的灵魂烧烤。淄博市政府和市民积极采取措施为游客提供便利旅游服务指的是什么，同时，由居民、机关工作人员等自发组成的数万名志愿者进入车站

　　旅客乘坐的D6942次夜市美食列车从齐齐哈尔驶向夜幕下的哈尔滨。 五一假期，中国铁路哈尔滨局集团有限公司为方便旅客出行品尝龙江特色美食，体验哈尔滨夜市文化一站式旅游服务平台，临时增开高铁列车，将夜市美食中央厨房搬进高铁车厢

　　2023年5月3日，安徽省安庆市岳西县石桥社区，苍翠的青山、错落有致的民居、通村达户的公路与云雾交相辉映，构成一幅和谐美丽的乡村画卷。

　　近年来，博望区人武部探索推行乡村振兴民兵志愿者+模式，组织民兵志愿者小分队深入到田间地头、养殖区域旅游服务指的是什么、工厂车间，开展解难帮困志愿者服务

　　当日，淮安方特旅游区发布五一黄金周多项娱乐活动，同步开启五一双重特惠票抢票通道，进一步为苏北旅游市场升温。(

　　2023年4月20日，在河南三门峡市湖滨区黄河沿岸，山水林田湖草沙综合治理开发项目的万亩山坡梯田里，千亩油菜花正开放。

　　2023年4月9日，湖南省怀化市通道侗族自治县坪坦乡下盘村古侗寨，数千名侗族群众和游客欢聚

　　2023年4月7日，安徽省芜湖市繁昌区平铺镇茅垾村旅游配套服务，乡村田园水网密集、纵横交错、绿意嫣然，绘就了一幅春日画卷。