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  • 小额“双免”升级部分持卡人主动关闭

    • 来源:南方日报
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    • 2018-07-04
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    各家银行也开始通过官网公告、领卡协议、手机APP推送、网点告知等多种形式告知持卡人小额“双免”业务的默认开通情况。以一家国有商业银行的借记卡领用合约中的约定为例,其写明了“该借记卡默认开通免密码免签名小额快速支付服务。…

      小额“双免”升级部分持卡人主动关闭

      南方日报讯 (记者/张昕)对不少银行卡持卡人来说,小额免密免签(即银行卡“双免”)并不陌生,其将原本需要“插卡(刷卡)、输密码、签名”的支付流程简化,交易只需“嘀”一下,为持卡人带来了便利。

      不过,从今年6月起,银联卡小额“双免”单笔限额由之前的300元全面上调至1000元,持卡人开始对银行这一“默认”开通的功能产生了担忧,记者近日走访惠州多家银行网点发现,部分持卡人已主动到银行关闭了相关业务,以确保用卡安全。

      同时,各家银行也开始通过官网公告、领卡协议、手机APP推送、网点告知等多种形式告知持卡人小额“双免”业务的默认开通情况。

      “免密支付”咨询量增多

      此前,银联发布公告称,自2018年6月1日起,中国银联将与各成员机构联合对“小额免密免签”功能进行优化,银联芯片借记卡、信用卡的小额免密免签单笔限额由300元提升至1000元。

      其后,各家银行纷纷在官网、手机APP等渠道发布了小额“双免”单笔限额的通知,不过,由于该功能属于“默认开通”,需要持卡人主动到银行网点申请关闭。

      在新政实行半个月后,记者针对小额“双免”升级走访了惠州多家银行网点。

      在市区一家国有商业银行网点,在得知记者来意后,网点的大堂经理直接告知“可排队取号拿着身份证和银行卡去窗口办理取消业务”。在该网点采访现场记者了解到,当天上午的20项窗口业务办理中,有7项均是市民主动要求关闭小额“双免”功能。

      在另一家股份制银行网点,大堂经理也向记者坦言,进入6月中旬以来,前往网点询问和办理免密功能取消的客户数量在明显增多。

      值得一提的是,当记者就“免密支付功能为什么是默认开通?”的问题进行咨询时,走访的8家银行网点工作人员均回复称,“这不是银行的规定,银行时按照银联的要求发卡,但银行可以为客户取消这项业务。”

      不过,对于“因卡片遗失或失窃导致的小额免密交易”问题,各家银行的说法不一。

      走访中,部分银行柜员表示,如果因卡丢失或失窃导致的小额免密交易,只能挂失并报案,由公安机关负责处理;同时,也有银行方面告知,目前银联联合各商业银行为持卡人设置了专项赔付金,提供72小时失卡保障,只是,保障也有个“前提条件”:客户付费开通了消费提醒业务(即手机短息提醒),要是没有开通的话,责任在持卡人。

      多家银行在领卡协议中告知

      走访中,于银行网点办理“双免”功能取消的市民普遍认为,银行应当将知情选择权归还持卡人,是否选择开通小额“双免”功能应由持卡人自行决定,银行只有在获得持卡人的同意授权后才能开启该功能。

      在小额“双免”升级后,银联方面表示,已通过公告形式告知了持卡人小额“双免”业务调额事宜,并敦促参与“双免”业务的各成员机构均依照业务规则的规定履行向持卡人告知的义务。

      对此,记者走访的惠州各银行网点工作人员均表示,目前均遵照业务规则,通过多种渠道对持卡人进行了及时告知,包括官网公告、领卡协议、手机APP推送、网点告知等多种形式保障持卡人的知情权。

      其中,与以往“默认开通”发生较大变化的是,目前,惠州各商业银行均在其银行卡领卡协议(合同)中,明确设置了“银行可通过公告方式将合同内容的变更告知持卡人”的条款,并将小额“双免”业务的“默认开通”进行了告知。

      以一家国有商业银行的借记卡领用合约中的约定为例,其写明了“该借记卡默认开通免密码免签名小额快速支付服务。小额免密免签服务实施限额管理。持卡人可根据风险偏好自行修改交易限额或关闭此项服务”。

      不过,目前银联方面对用户提供的小额“双免”功能的开通选择,仍采取的“先开通、后选择是否关闭”的模式,持卡人既可以前往银行网点柜面进行关闭,也可以直接通过电话关闭该项功能。

      除了银行的金融IC卡,眼下越来越多人使用的支付宝和微信支付两种手机支付方式里,免密支付也是一项重要的功能。

      在支付宝“付款码”使用说明中就明确约定,“在境内付款时,每笔小于等于1000元的订单无须验证支付密码。在境外付款时,为了保障您的支付顺畅和安全,支付宝安全系统会根据客观情况和风险控制,动态调整您的免密支付额度”。

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    • 文章来源:南方日报
    • 编辑:李晓露
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