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12306网站App服务时间延长:退票业务24小时全天候办理

12月15日,据中国铁路官微消息,铁路12306网站含App,日常售票、改签服务时间将由每日5时至23时30分延长为每日5时至次日凌晨1时,退票业务将24小时全天候办理,且不受系统巡检影响。

另外,为了保障铁路12306系统稳定运行,每周二23时30分至周三5时系统会进行运维巡检,届时暂停互联网售票改签服务。

值得一提的是,自12月10日起,铁路部门优化调整了报销凭证领取期限,电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天(含当日)。

也就是说,在乘车之日起半年内,旅客都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件领取报销凭证。

那么,车票改签后能否重新打印报销凭证?

对此官方表示,如果前一趟车已经领取了报销凭证,需要持已领取的凭证在车站窗口改签,交回旧的报销凭证后,再领取新改签车次的报销凭证。

需要注意的是,每张车票只可以改签一次。

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  • 编辑:王美宣
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